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引越し業者／ランキング＆口コミ

更新日'12.5.2

評判のいい引越し業者を探してお得に快適に引越ししましょう。
引越しの際、意外に多いのが引越し業者の選択ミス。安いからという理由で引越し業者を選び、失敗したという人は後を絶ちません。引越し業者ランキングでは、実際に引越しをした人の口コミと編集部の調査で、満足度の高い引越し業者をランキングしています。

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アート引越センター

他社に先駆けて様々なオリジナルサービスをいち早く提供する、引越し業者の草分け的存在。引越メニューは、基本の「おまかせパック」の他、女性スタッフだけで作業を行う「レディースパック」や、60歳以上のシニア向けに、不用品の整理・インテリアなどの相談に応じて引越し作業を行う「シニアパック」、さらに学生向け「学割パック」など利用者のニーズを追求したサービスを展開している。（※ただ、価格がもう少し安ければという声が聞かれるのも事実。）
また、利用者からの評判が良いのが数々の無料サービス。引越し後のダンボール引取、電気・新聞などの引越手続き代行、家具の地震対策、引越し後１年以内の家具移動、引越し情報を確認できる自分専用ページ等、すべて無料で提供されている点は見逃せない。海外への引越しやオフィスの引越しサービスにも対応。そのサービスメニューの充実度は、引越しのプロフェッショナルと言っていいだろう。

特徴	・無料サービスが充実（引越し後のダンボールの引取、電気や新聞などの引越し手続きの代行、家具の地震対策、引越し後１年以内の家具移動、引越マイページ等）・新居では新しい靴下に履き替えて作業
特典	・ネットで見積を依頼するとインターネット割引あり・現在、引越日をまかせるとお得になる「引越待ち割キャンペーン」実施中

引越し専業なので、閑散期に依頼すると驚くほど安くなります。基本料金の半額になり、クロネコさんが「その価格はうちではチョット。見積り時期が早くて閑散期だとアートさんに金額的にはかなわない。」といってました。クロネコとか日通は宅配で使うことがあり、そうはいかないみたいです。（35才・女・専業主婦）

相見積した中でアートの営業マンがとても感じが良かったので引越しをお願いしました。当日来た作業員、特にリーダーは手際がよく感じもよく、さらに応援に来た他のチームのリーダーもテキパキしていてスムーズでした。リーダーのコミュニケーション能力に驚きました。転居先の照明の設置がはずれかかっているのが一点だけ残念でしたが次回の引越しもまた同じリーダーにお願いするつもりです。（32才・女・専業主婦）

作業員が若い。若いのでみんなバイトであまり一生懸命やってくれないかも・・・と最初は不安だったのですが、やる気もあっててきぱき一生懸命作業している。若いのに言葉遣いや態度も素晴らしい。引越し中にいろいろ商品を薦めてくるが、いらないものは断ればしつこくしてこないし、あれだけ一生懸命やってもらえたら少しくらい商品を買ってもいいと思い、耐震マットを買いました。今年の冬にも引越しの予定があるのですが、次回も是非お願いしたいと思いました。（30才・女・専業主婦）

作業員の感じがよく、養生や梱包も丁寧にしてくれたので、床も食器も家具も何一つ傷つかず非常に満足。引越しの満足度は作業員によるところが大きいので「この会社がいい」と一概に言えないが、アートは次回から担当者の指名ができるので、次回も今回の作業員にお願いするつもり。引越しの指名制度は意外に重要かも。（38才・女・専業主婦）

引越しの際色々と不安がありますが、対応が親身で家具の配置等のアドバイスなど対応が良かったです。引越しが2日に渡りましたが両日とも礼儀正しく感じが本当に良かった。（34才・女・専業主婦）

うちは転勤族なのでよく引越しをするのですが、前回もアートさんを利用したということで2万円ぐらい値引きしてくれておまけに他社の値段を言うとダンボール代などサービスしてくれてかなり割引してくださいました。作業員の対応も良く、スピーディで良かったですよ。（30才・女・専業主婦）

見積もりだけのお付き合いでしたが、営業マンの態度が不愉快でした。家のコンセントを使ってパソコンするわ、ケータイで上司と相談するわ、私と話してる時間の方が少ないくらいでした。（43才・女・主婦）

我が家は今まで引越しをしたことがなかったので、どの業者がいいかまったく情報を持たずに頼んでしまったのですが、新築の家に家具を運び入れる際にぶつけたのか傷が何箇所かできていました。せっかくの新しい家が台無しで非常に不快に思いました。（22才・女・アルバイト）


総合
サービス
営業マン対応
作業員の質
価格
満足度

アリさんマークの引越社

関西地区・中部地区を地盤とし、全国的にも高いシェアを誇る引越し業者。アリさんの特徴は、引越しで使用するトラックや作業員を全て自社でまかなっており、作業員には身元保証人を付ける等、利用者に対する安心感に特に力を入れているところ。
また、携帯電話で詳細な見積を提示するサービスやネットだけで申込みが完了するサービス（※但し、現在のところ名古屋地区限定）等、これまでの引越し業者にないサービスにも積極的に取り組んでいる。営業マンや作業員のレベルに差があり、問題があったという口コミも多いが、全体的に見れば価格とレベルは引越し業者の平均には達しているだろう。

特徴	・100％自社トラック、自社スタッフ、身分保証人付従業員・カメラ付き携帯で写真を撮影し詳細な見積が取れる独自サービスを実施・新居では新しい靴下に履き替えて作業
特典	・ネット特割クーポンで10％ＯＦＦ・前回利用者は前回の領収書の提示で前回利用割引を適用

大手引越し会社全てで見積りを取ったが、その中でアリさんが一番安かった。悪い口コミもあったので作業に不安があったが私のは特にトラブルもなく終了。満足しています。（33才・男・会社員）

単身パックでの引越しで、引越し当日の朝になっても荷造りが終わっておらず、正直これはまずいと思いましたが、担当のお兄さんたちが手伝ってくれて、無事引越しを終えることができました。作業中にお皿を割られるというというミスはありましたが、金額も安かったので全体的には満足です。（24才・男・会社員）

営業マンの対応は確かにどうかと思いましたが、価格は大手の中では一番安かったです。作業自体滞りなく終わったので賛否両論あるようですが私は満足しています。（33才・男・会社員）

他社の見積金額を引き合いに出して交渉するとかなり引いてくれます。私の場合は営業マンが上司にかけあって最安の料金で引っ越しできました。営業マンが元ヤンキーっぽかったのが気になりましたが作業に問題はなかったです。安く引っ越したい人にはお薦め。（32才・男・プログラマー）

ジュンビーボックスが欲しくて見積したのですが、結果的に安かったのでお願いしました。梱包にはできるだけ女性作業員をつけると言っていたのに来なかったのは不満ですが、特に問題なく作業は終わったので良かったです。（33才・女・マーケティング）

アートのほうが良いだろうと思いつつ、金額的にアリさんのほうが安かったのでこちらを利用。引越し作業自体には問題なかったが、営業の人がヤンキ―っぽかったのにはちょっと引きました。（32才・男・会社員）

満足度はとても高かったです。このため、親戚にも勧めて利用して貰いました。ところが、そちらでは多少の不満があったようです。100％満足ではなかった様子。拠点によって、ばらつきがあるのかもしれないので、この評価としました。（33才・男・外資系エンジニア）

植物は運べないことを知らず、当日になってから断られて困ったことを引越し後に伝えたところ「運ぶ義務はないから」とそんなのお前が悪いという大変横柄な態度をとられとっても不愉快でした。負けずに見積もりに来た時には何も説明がなかったことを言ったら売られた喧嘩は買うみたいな応対になってしまい、この会社は一体社員にどういう教育をしているんだろうと驚きました。（38才・女・看護師）

作業員の方の感じはとてもよくて良かったのですが、『ジュンビーボックス』はもらえず、オプション分の料金が前払いということを営業が教えてくれず、当日高額な支払いをすることとなり驚きました。また、引越し後の段ボール回収は無料ということだったのですが、実際はやってくれませんでした。引越し先に営業所がないから回収できない、という理由だそうですが、営業マンはどこでも回収に伺いますと言っていただけにがっかりです。（31才・女）

引越し当日、引越し先のご近所の家にアリさんからの挨拶の品を配ってくれるということでしたが、作業員がそれをしている様子は全くありませんでした。知り合いを紹介したらもらえるはずの粗品もなし。後日アンケートにそれらの事を書いて送りましたが、お詫びや事情説明などのフォローも全くなし。がっかりでした。（31才・女・主婦）


総合
サービス
営業マン対応
作業員の質
価格
満足度

クロネコヤマト引越センター

宅急便で有名なヤマト運輸から引越し専業の会社として分社した引越し業者。クロネコヤマト引越しセンターの一番の特徴は、きめ細かいサービスメニューと作業員の質。単身引越から家族の引越、家財のみの引越に対応しているのはもちろん、部屋掃除や家具の移動、防犯対策といったサービスまで用意されており、そのサービスの質も高い評価を受けている。
また、ウェブサイト上には、引越に役立つコンテンツが数多く用意されている。特に、引越に必要な作業をまとめた手続きリストは、これから引越をする人の役に立つだろう。
電話オペレーターの質にバラツキがある点は改善の余地があるが、総合的な安心感と信頼感で比較すると最も魅力的な引越し業者の1つだろう。

特徴	・他社と比較して、作業員の質に対する満足度が高い・全てのサービスにおいて必ず2名以上で作業・家族の引越しから家財のみの引越しまできめ細かく対応、オプションも豊富・全国53支店、400引越しセンターの全国ネットワーク
特典	・ネットで見積を依頼すると単身引越サービスが500円OFF ・ANA、JALマイレージクラブの会員で「引越しらくらくパック」を利用すると利用金額100円につき1マイルプレゼント

荷造りが面倒だったので引越しらくらくパックを利用。本当に何一つ片付けずに当日の朝を迎えたが、作業員がたった3時間で手際よく荷造りしてくれたのには正直驚いた。自分でやった場合とは梱包の仕方はもちろんスピードが全然違う。値段は当然高くなるが時間と手間を考えると正直安いと思う。後日空いたダンボールを電話1本で何度でも引き取りに来てくれるサービスもありがたかった。次も利用します。（30才・女・会社員）

ヤマトはちょっと高い印象がありましたが、実際見積もりをしたら割引いてくれて他社と変わらない値段に。以前A社を使って散々だったので、今度は評判のよかったヤマトにしました。引越作業は何のミスもなくすべてスムーズに終わり満足です。引越シーズン真っ只中でなければ、ヤマトでも安く引越できると思います。（38才・男・会社員）

3年連続で引越しをしているが、全てヤマトさんにお願いしています。料金は確かに他社さんより割高ですが、作業員さんのテキパキと動く姿や予定よりも多い人数で来てくれたり、対応のすばらしさには脱帽です。トラブルの一度もありません。次回も絶対にヤマトです。（27才・女・パート）

1月に引越らくらくエコノミーパックを利用。作業員は最低2人という話だったが、実際は8人も来て驚いた（値段は同じ）。女性が食器や細かいものを担当してくれ、すごくテキパキと丁寧に荷物を梱包してくれた。クレジットで払う予定だったが営業から伝達されてなかった点は良くなかったが、結局クレジットで払うことができ特に問題はなかった。初めて引越でクロネコを利用したが、満足度が高かったので次も利用するだろう。（42才・男・会社員）

他の引越し業者を使って、ヤマトさんの良さが改めてよくわかりました。国内だけではなく、海外引越し便でもパーフェクト！いつも何一つ壊れる事無く、家具は無傷、丁寧、早い、親切です。それに比べこのランキングの上位に今ランクインしているある業者は物は壊す、その後連絡は取れない、ほったらかし。本当に酷い会社で二度と使いたくないです。少し高くても物を壊されたくなかったらヤマトさんが絶対良いですよ。（女・専業主婦）

息子の引越しに単身パックを使いました。荷を開くとパイプベッドのパイプが曲がっていました。わざわざ学生生協まで行きカタログをもらって、迅速に同じ物を送ってくれました。（51才・女・専業主婦）

梱包作業は大変よかったが、引越し先での開梱時はスタッフが変わり、作業が雑で残念だった。また電話オペレータの対応が融通が利かない。臨機応変にできないのならロボットと同じ。（44才・女・幼稚園教諭）

他の引っ越し会社と比較すると料金が圧倒的に高かった。評判はここが良いのでお願いしたいと思っていたのだが、3割近く高く、交渉の余地もないということなのでお願いする気にはなれなかった。（37才・男・会社員）

梱包に来てくれた作業員達は感じがよく仕事も丁寧だったのですが、引越し先での荷下ろしの作業員の中には私語が多い人や客に挨拶がない人もいました。地域が違えば作業員の教育も違うのでしょうか。家具を置く位置を変えてほしかったのに言いづらくて、結局後で自分達で直しました。（36才・女・会社員）

オペレーターの電話応対が良くない。見積を依頼しようと思って電話しているのに、上からものを言うような態度で延々と聞かれ、サービスについて質問しても「わかりかねます」。人によるだろうが、きちんとしたオペレーター教育をした方が良い。あれではどっちがお客かわからない。（29才・男・薬剤師）


総合
サービス
営業マン対応
作業員の質
価格
満足度

日本通運

運送会社大手日本通運の引越サービス。日本通運の特徴は、環境を考えた「えころじこんぽ」と引越後の充実したサポートメニューだろう。
主力商品である「えころじこんぽ」は、引越を完全におまかせするパックで、一切ダンボールを使わないゴミゼロを実現しているため、非常に環境にやさしい。また、引越後は、水周りや鍵、窓ガラスの破損などに対する30分以内の現場作業に無料で対応してくれる（※但し、物の交換や処分が必要な場合などは別料金）日通アシスタンスサービスを何度でも利用できる。
その他にも医師や法律の専門家への相談、車の故障に対応するロードアシスタンス等も限られた時間内であれば無料で提供。
用意されているサービスメニューは魅力的だが、価格面と引越し専業ではないため少し融通が聞かないといったところはまだまだ改善の余地があるだろう。

特徴	・環境を考えた「えころじこんぽ」ではダンボールを一切使わずゴミをゼロに・水周りや鍵、窓ガラスの破損等、緊急時のトラブルに対して30分以内の現場作業を無料で対応。何度でも利用ＯＫ・ウェブサイトのとくダネカレンダーでお得な引越し日がわかる
特典	・医療相談・法律相談に無料でアドバイス

かなりご年配の方（50代か60前後）が来たので不安でしたがそこはプロ。重い荷物も軽々と持ち上げ作業されてました。特にトラブルもなく良かったです。（30才・女・会社員）

私語も交わさず、トイレも使わず、まじめにやってくれました。お掃除したあとにトイレを使われると嫌なんですよね・・・。（41才・女・専業主婦）

以前の引越で、梱包をお願いしたところ2人で来て結局私が手伝う羽目になったので、今回は各業者に人数を聞いておきました。日通が5人と一番多く価格もそれほど高くなかったので依頼。さすがに作業も早く何も手伝う事なく終わった。梱包をお願いする場合は人数をチェックしたほうがいいです。（32才・女・ＯＬ）

広島から東京への引越で日通の単身パックを利用。3万強で収まった。他の引越し業者と比較しても安かったと思う。（20才・男・学生）

「洋服箪笥のスーツなどはダンボールでなく使い回しの箱がありますよね」と聞いたら、営業さんが「嵩張るので出来るだけダンボールに」と言った。環境に優しいというのは嘘！また食卓の足を壊され修理すると言われて持って行かれたけど、その後連絡が無く、こちらから連絡したら「週末までには」と言いいながらも連絡も品物も来ない！今現在17日も必要な物を取り上げてるってどうよ！（38才・女・兼業主婦）

梱包したダンボールや家具の扱いが最悪だった！引越し先で梱包を開いたら、やはり破損が見られた！また、一部の作業員の態度が悪く、ダラダラ作業をしていた。自分の物と思って丁寧に作業してほしいものです。（37才・女・専業主婦）

初めての引越しで不安だった私に親切に教えてくれた営業さんには感謝する。でも、搬入時の作業員はバツ。作業も雑で、買って間もなかった婚礼家具数点に傷をつけられた。おまけに次の引越しの時に家具を動かしたら後ろに大きな傷を発見。傷つけたなら正直に言って修理して欲しかった。（34才・女・専業主婦）

以前に海外引越しを頼んだが、着いて見たら洋服がカビだらけになっていた。また、国内の引越しも頼んだことがあるが、来た作業員はけっこうな年のおじさんばかりで大丈夫かと心配していたら案の定新しい箪笥に傷をつけられた。クレームをつけたら修理しに来たが、傷跡に色を塗っただけだった。良く見たら壁紙も傷ついており新築の家に引っ越したが気が晴れなかった。二度と頼まないと思った。（45才・女・会社員）

昨年の3月に見積を頼んだら、家に来た営業マンに「単身の引越しは今お受けできない」と言われた。値段が安いからだろうが、だったら見積に来なくていい。時間を無駄にして且つ不愉快な思いをした。（33才・男・会社員）


総合
サービス
営業マン対応
作業員の質
価格
満足度

サカイ引越センター

ユニークなCMで有名になった関西地方に強い引越し業者。サカイ引越センターの特徴は全国100支社を超えるネットワークと自社保有トラック100％という引越し業者大手ならではの安心感だろう。
また、サカイのウェブサイトに引越の特売日が掲載されているのは引越しを検討している人にとって嬉しいサービス。引越しの料金は引越し月や曜日によって値段が大幅に変動するので参考にするといいだろう。
最近、営業マン、作業員の質に対するバツコミが多いのが気になるところ。今後、是非改善していって欲しい。

特徴	・全車自社トラック便
特典	・お見積でもれなくひとめぼれ1kgをプレゼント

2回目の引越しで利用。他のところより一番安くて作業員の方もてきぱきされ、気の毒なくらい一生懸命仕事をされ言葉使いもていねいでした。（32才・女・主婦）

勉強しまっせという割には最初の見積はかなり高かったが、他社の見積額を言うと大幅ダウン。お金がなかったので結局サカイにした。ちょっと作業が粗い気がしたが、特に問題はなし。安かったしまぁ良かった。（27才・男・広告代理店）

関西では結構利用する人が多い会社です。値段も安いし対応もまずまず。ネットで見ると結構評判が悪いですが私は満足でした。結局引越は作業員によって当たりはずれがありますね。（31才・女・専門商社）

主人の実家が家の建替えで「市内」の引越しを依頼。以前私達が中国地方から東北への引越した時の倍の料金だったが、義父はわからずに契約してしまったよう。帰りは他社にしたら半額で済んだ。後でわかったが親戚も同じ目にあっていた。不信に思い営業に伝えると「間違えてました」と金額を下げてきた。年配の方はあまり比較しないことが多いから気をつけたほうがいいです。（37才・女・専業主婦）

契約前はすごく感じがよかったのですが、当日到着が予定より何時間も遅れると言うので「どうにか努力してもらえないか」と頼むと「午後のお得なパックだから希望は聞けない」とすごく威圧的に言われました。確かにお得な値段かもしれないがそれでも何万円も払うのにすごく不愉快でした。作業の方はすごく素敵な人でしたが気分が悪くなるのでもう頼みません。（29才・女・主婦）

引越し後に分かったのだが、営業マンが値引きに応じた（自分から金額提示までした）のに見積書に記載がなかったので値引されなかった。何度も問い合わせしてやっと連絡が来たときには『記憶にありません』だった。返金すると言われたものの1ヶ月以上放置。確認すると今度は『担当が処理していない』と。いまだ返金はありません。できないなら最初からできないと言ってほしかった。あまりの会社の不誠実さに呆れています。（32才・女・専業主婦）

引越し当日、約束の時間より早く来られたので焦りました。また、私語が本当に多く心配でした。荷物のダンボールが2つ紛失し、その後も行方不明のままです・・。（28才・女・自営業）

作業員の態度は悪くないけれど、私語がとても多かった。タンスなどは中身を入れたままで良いと言われたのでそのまま運んでもらったが、キルティングの布をかけてはくれたけれど、ゴロゴロと転がされたりして、引越し先で引き出しに衣類が挟まってあかなくなったりして大変だった。（29才・女）

数社で見積もりした結果1番安かったのでサカイに決めようとしたが、後日費用を上げてきたので頭にきた（営業マンが調子に乗って低価格を提示したようだ）。当然他社に変えたが、とてもＩＳＯを取得している企業とは思えない。（40才・男・会社員）


総合
サービス
営業マン対応
作業員の質
価格
満足度

その他の引越し業者の口コミ

ダック引越センター

ファミリーの引越しを頼みましたが、電話受付から営業さんや作業員、皆さん丁寧な対応で、当日は荷物のほこりを拭いてから積んでくれたり、TVの配線もやってくれたりと、とても感じが良くて2回目の引越しもお願いしました。次も頼むつもりです。ダンボール回収サービスも嬉しいです。（31才・女・専業主婦）

営業の方は良いのですが、引越後ゴルフクラブが折れていました。その事を連絡すると、そんなことはありえません！とばかりの返答で本当に腹がたちました。クレーマーもいる事は確かでしょうが、本当に壊された私はマジでムカついてます。あれから一ヶ月ですが何の連絡もありません。　（27才・男・会社員）

本当に最悪です。今まで4社を使ったことありますがここは問題外ですね。荷物が目に前にまだ残ってるのに「もう乗らないから無理だ、早めに言ってくれれば」って・・・。料金もべら棒に高いくせにろくな仕事しません。身内にも友達にも絶対勧められません。（21才・女・主婦）

梱包は自分達でやったし、作業員が3人もいたのに、ただの積み込みに4時間もかかった上、腰や足が痛いと言う。荷物もぶつけ、夜中の12時半まで強行で作業を行い、近所の目が痛かった。その後1万5千円返却ということで話し合いをしたが、1ヶ月以上たつけど未だ返却されない。（33才・女・会社員）

電話で20万くらいと言われたので見積りに来てもらったら、提示された額はその3倍以上！繁雑期だったので、要は断るために法外な値段を吹っかけたらしく、それなら来るな、時間の無駄という感じ。しかも、営業マンは超足が臭く家中悪臭が立ち込め、絨毯にもにおいがこびりついて窓を開けてもにおいが取れなかった。（30才・女・コンピュータ会社勤務）

ハート引越センター

東京でウォシュレットを積み残され、電話して取りに来てもらった。その際、謝罪がなく「他に何か忘れていませんか？」と忘れたのはまるでこちらの責任のような言い方に腹が立った。一言「すみません」と言ってくれれば納得したのに・・・。リーダーと言っていたがオソマツな対応だと思った。全部積むのが仕事でしょう？どうして顧客の責任みたいな言葉が出るのか納得できない。次回引越し時は使わないし、友達にも勧めません。（51才・女・主婦、英語講師）

問い合わせたら「空いているので折り返し最寄営業所から電話する」と言われたが連絡がなく、翌日問い合わせたら「その営業所から電話連絡することはありえないし空いていた日はもう一杯だ」と言われた。前日連絡した記録もはっきりしないようで問い合わせた日と別の日の見積書をFAXされ、再度電話すると言われたが電話なし。信用できない。（女・医師）

名鉄引越サービス

スタッフはアルバイトが主で、教育が全く徹底されていませんでした。高い値段をとる割に、自社トラックは使わないし、養生張りもしないし、梱包もいい加減で最悪でした。もちろん家財にキズがついたり壊れたりしたのは言うまでもありません。二度と使いたくありません！（39才・女・専業主婦）

ユアーズ引越しセンター

時間指定料を取っておいて時間になっても来ないし連絡もない。やっと来たと思ったら「そんなの聞いてない」と。養生は一切せず作業を始め、作業中も「新築は嫌いなんだよ」とか「階段がせめーよ」とか文句ばかり。階段がえぐれるほどの深い傷をつけられ、他にもいろんなところが傷だらけ。トラブル担当の態度も良くなく、いつも「担当者は席をはずしてるので折り返し電話します」と言われ結局電話がきません。本当に後悔してます。他と大して変わらない金額で、新築傷だらけ。（36才・女・主婦）

安かったけどその分いい加減で雑。新居に運び入れる際ところどころぶつけられたり、重いと文句をいいながら運んだり、彼らががこぼした水も雑巾が無いといって拭かないし、普通持ってくると思うけど？挙句の果てに自分たちが要らないごみを我が家のおもちゃ箱に入れて帰り、料金のお釣りが無いと言ってちゃっかり釣銭分まで持っていった。次回割引券をもらったけどもう使いません。（30才・女・専業主婦）

アクティブ引越センター

とっても感じが良く楽しい引越しでした。養生もココまでというほどやってくれて、今まで引越し業者との違いにビックリ！新築への引越しでしたが大満足です。（38才・女・専業主婦）

遅刻は常習のようです。新築一斉入居のため時間指定にもかかわらずリミットから3時間半も遅刻して来て、作業が終わったのは夜中の11時半でした。遅れるだけならまだしも、連絡もないため家から出られず、結局午後1時から水も出ない家に5時間釘付けで待ちぼうけでした。その上遅れた理由を「渋滞している」とウソを言っていて、実際は前の引越の作業をしていたことが判明しました。新築マンションの一斉入居する方は特にご注意ください。それでも利用するなら遅刻の場合の補償・値引きなどを事前に取り決めておくことをオススメします。（31才・男・会社員）

アーク引越センター

私の場合、新築住宅への引越しだったので、住宅メーカーの紹介の中から一番よさそうなアークさんを選びました。初めはあまり知名度がないので不安でしたが、料金や営業対応もよく、実際の引越しも文句がありませんでした。後で聞いたら、住宅メーカーからの紹介者には気を使いますと言っていました。新築の場合は、建ててもらっている住宅メーカーに紹介してもらうほうが、相手も緊張感があるみたいですよ。（43才・男・学校職員）

見積もりに来るなり携帯（しかも私用の方）の充電をさせてと言われた。暑いので汗かくのはしょうがないが人の家に上がるんだから消臭スプレーや替えの靴下は持ち歩いてほしい。玄関の靴がすごく臭かった。しかもその足で赤ちゃんの部屋に入られて最悪。即決すれば超破格値でと提示されたが他の業者にも会うから即答できないと言ったら、定価の見積もり（破格値の約2倍）を書くなり去って行った。他の松本、ハートあたりは安い値段の見積もり料金で少しは考える時間をくれたのになんだか嫌な思いをした。（32才・女・専業主婦）

営業マンがしつこい。ネット一括申し込みなので数社にお願いしているのは承知のはずなのに「今即答しないとだめだ」の一点張り。あまりしつこいので、もうお宅で頼まないから帰ってくれと言っても帰らない。幸い他社の営業マンが約束の時間どおり訪問されてやっと帰りましたが、女性単身の部屋に一時間以上居座られました。（35才・女・医師）

土曜の午前に見積予約を頼んだけど、全然来なかった。連絡をしたら午前は来れないとのこと。「前日に電話したけど電話番号を聞き間違えてた」とか・・・。メールで予約したとき確認の電話は来たのに何でだよ！（22才・女・主婦）

カルガモ引越センター

作業項目には「養生作業あり」とあったのに養生を全くしない。やって下さいと言ったら「準備していない」と。信じられない。結果、家具を破壊されて、床を傷つけられました。クレームしても、連絡すると言いながら無視。何度も引越ししましたが、こんな業者初めてです。（30才・男・会社員）

ファミリー引越センター

かなりの軽装（ランニングにチノパン）で、ぺちゃくちゃしゃべりながらの作業。フリー便で午後3時過ぎの搬出、午後7時過ぎの搬入になったためか、新居への荷物の運び入れはとても乱暴で、投げ入れるように荷物を置いて帰って行った。社員ではなくすべてアルバイト？という感じで最悪だった。（33才・男・会社員）

テレビ台の上にテレビを置かず、横に置いてそのまま。レンジ台の上にレンジを置かず、流し台の脇に置いてそのまま。養生もまったくしない。子どもの椅子を勝手に脚立代わりに使われました。もう絶対頼まない。前回頼んだ松本引越しセンターはとてもよかった。作業員の質は全く違うものなんだと初めて知りました。

※引越し業者ランキングはクチコミランキング編集部調べです。
※掲載情報の詳細は各引越し業者でご確認ください。内容に変更が生じている場合もありますのでご注意ください。
※口コミ情報はあくまでも投稿者の意見です。掲載情報はあくまでも参考とし、個人の判断の上でご活用ください。

住宅ローン比較.jp編集部による総評！

　引越し業者ランキングの1位はアート引越センターでした。アート引越センターはオリジナルサービスが多彩で作業員の評判も悪くありません。また、時期によっては引越し料金も驚くほど安いようです。2位はクロネコヤマト引越センターでした。きめ細かいサービスメニューと営業マン、作業員の質は他の業者に比較しても頭1つ高い評価を得ていました。価格が抜群に安いわけではありませんが安心感があるのはポイントが高いようです。
　同率2位のアリさんマークの引越社は価格面では高い評価を得ていましたが、営業マンと作業員の質に少しバラツキがあるという声も聞かれます。
　たくさんの口コミ情報をチェックした編集部の感想ですが、引越し業者を選ぶ際は価格も大事ですが、それだけで選択し失敗した方が多いようです。営業マンの対応や口コミ情報等を参考にしっかりと比較、検討し、不安な点やわからない事があれば営業マンやコールセンターに質問して十分に納得した上で引越し業者を決めるようにしましょう。

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