リフォーム業者の探し方と地域で評判の良い業者の選び方！売上ランキングもチェック

悪質なリフォーム業者に注意しよう！4つのチェックポイント

リフォーム業者の中には「素人は何もわからないだろう」と相手の弱みにつけ込み、悪質な手法で消費者を騙そうとする業者が存在します。
一見お得に思える提案が、実は悪徳業者の常套手段かもしれません。
本チャプターでは、悪質な業者に引っかかり後悔しないためのポイントをまとめました。
リフォーム業者と契約をする前に、以下の項目をチェックし、本当に信頼できる業者なのかをしっかり見極めましょう。

1現地調査の対応が粗雑

現地調査では、リフォーム箇所の採寸や写真撮影を行い、クライアントの希望をヒアリングします。

現地調査にかかる時間は、リフォームの規模にもよりますが概ね1～2時間です。調査時間が極端に短い、こちらの話をまともに聞いてくれない等の対応をされた場合、質の低いリフォーム業者である可能性があります。

外装リフォームの際の現地調査では、家主が不在でも調査できる場合もありますが、こちらの希望を正確に伝え、業者の対応を確認しておくため、調査には同席するのがおすすめ。
また、事前に家の図面を用意しておくと、調査がスムーズに進みます。

2見積書の内容が不明瞭

見積書は金額だけでなく、記載されている内容をしっかりチェックしましょう。
悪質な業者は不明瞭な見積書を提示し、実際は必要ない費用まで上乗せするケースがあります。反対に、金額があまりに低い場合、手抜き工事をするリフォーム業者の可能性も。
また、本来見積書には必要のない署名・捺印を求められたら要注意。
見積書の署名・捺印を、契約書代わり使用する悪質な手口を使う業者がいるため、安易にサインしないようにしましょう。
具体的に確認しておくべき見積書の項目内容は以下の通りです。

見積書の内容で、少しでもわからないことがあれば積極的に質問し、不明点が無いようにしましょう。

3大幅な値引き金額を提示される

悪質な業者は、最初に提示した金額から大幅な値引きを提案してくる場合があります。
「足場代を無料にします」「モニター価格です」などと魅力的な提案をされる場合も。しかし、工事費や人件費を考えると、大幅な値引きは困難です。金額に無理があると、手抜き工事をされる可能性が高まるだけではなく、後々高額な追加請求をされるなどのトラブルになりかねません。
妥当な金額のリフォーム業者を探すためにも、業者の言うことを鵜呑みにせず、他社からも相見積もりを取るようにしましょう。
中には当初の提示料金から８割もの値引き額を提示され、消費者側が困惑したケースもあるようです（※1）。
見積書に理由が明確ではない値引きの記載がある場合、必ず詳細を確認しましょう。

4契約を急かす訪問営業のリフォーム業者

何の連絡もなく、リフォーム業者の営業マンが突然訪ねてきた経験はないでしょうか？
訪問営業を行う全ての業者が悪質とは限りませんが、訪問営業によるトラブルが多いのも事実（※2）。中には「無料で点検します」と言って屋根や壁を故意に壊し、早急な修理を勧める悪徳業者も。
以下は、契約を優先する悪質な業者の常套句です。

と大げさに不安を煽る

と言って契約を急かす

と嘘の提案をする
（火災保険で修理ができる場合もありますが、該当するケースは一部です。詳細をしっかり確認しましょう）

訪問営業のリフォーム業者とは決してその場で契約せず、名刺をもらい会社のホームページや利用者の評判を確認するようにしましょう。
また、国土交通省のネガティブ情報検索サイトでは、過去に行政処分等を受けたことのある業者を検索できます。

リフォーム業者の探し方　その1売上規模（実績）で選ぶ

売上規模の大きさは、それだけ多くの顧客から信頼を集めている証拠です。
さらに、過去の様々な現場での施工経験から、高い技術力と問題への対応力も大いに期待できます。
経験豊富な実績による安心感を得たい方は、企業全体の売上規模を軸に、依頼するリフォーム業者を選ぶのもおすすめです。

リフォーム業者売上ランキング2023年

2023年度の全国リフォーム売上高ランキングトップ5の企業と、企業ごとに展開しているサービスの特徴をご紹介します。

リフォーム業者の探し方　その２見積もり比較と評判で選ぶ

見積もりの価格を比較した上で、地元で評判の良いリフォーム業者を選びたい場合は、地域密着型の一括見積サイトの利用がおすすめ。無料で利用でき、希望の条件に合うリフォーム会社の情報を手軽に取得できます。

地域密着型のリフォーム業者を選ぶメリット

• 緊急時にすぐに駆け付けてもらえる
• その地域ならではの気候や風土を把握している
• 大企業と比較すると、リーズナブルな料金が期待できる

リフォーム業者一括見積もりサイト

リフォーム業者との間に入り、現地調査の日程調整までサポートしてくれる点も大きなメリットです。
希望の条件をしっかり相談したい方や、複数の業者とのやり取りが面倒という方には特におすすめ。

リフォーム業者一括見積もりサービスを利用し、候補となる業者を絞り込んだ後は、「業者名　評判（口コミ）」で検索してみましょう。
すると実際に依頼したお客さんの声が見つかるはずです。ネットの評判も参考に、信頼できる業者を見つけましょう。
リフォーム経験者のリアルな口コミをもとに、リフォーム業者を選びたい方には、リフォーム評価ナビがおすすめ。
一般財団法人住まいづくりナビセンターが運営する公正・中立なリフォーム情報検索サイトです。

信頼できるリフォーム業者の選び方！4つのチェックポイント

リフォーム業者選びでは、費用だけでなく、担当者の人柄や工事後のフォロー体制も重要。リフォームに関係する許可を受けている業者も、信頼性の高さを判断する基準の1つです。
本章では、信頼できるリフォーム業者を選ぶ上で、チェックすべき4つのポイントを解説します。

1建設業許可を取得している

小規模なリフォームなど500万円以下の軽微な工事を請け負う場合であれば、建設業許可は不要です。
しかし、厳格な要件をクリアし建設業許可を取得しているリフォーム業者は、社会的な信頼度が高いと言えるでしょう。
※リフォーム業者が建設業許可を取得しているかは、国土交通省のサイトで検索できます。

2住宅リフォーム事業者団体に登録している

「住宅リフォーム事業者団体」とは、「住宅リフォーム事業者団体登録制度」によって国が定める一定の基準を満たした事業者団体。
制度の目的は、リフォーム事業者の健全な発達と共に、消費者が安心してリフォームできる環境の整備です。
下記ロゴマークを、優良な事業者の判断基準の一つにするとよいでしょう。

• 引用元：一般社団法人　住宅リフォーム推進協議会

3担当者に提案力がある

こちらの要望をきちんと聞いてくれることはもちろん、現地調査時のリフォーム業者の提案力も大切なチェックポイント。
素人は、リフォームする箇所にばかり目が行き、別の問題点を見落としている可能性があります。
専門家の立場から的確なアドバイスを受けられれば、リフォームの満足度がさらにアップするでしょう。
また、ストレスなく打ち合わせを進めていくためには、担当者との相性も重要な判断基準です。

4アフターフォロー体制が充実している

リフォーム工事後のアフターフォローサービスをチェックする際は、そのサービスの内容にしっかり目を向けましょう。手厚いアフターフォロー体制が整っていると、安心して工事を依頼できます。

以下はアフターフォローの例です。

• 無料相談、点検
• 長期のメンテナンス保証
• 定期点検（業者側から積極的に声をかけてくれるような体制が整っているか）
• 保証書の発行

まとめ

本特集では、リフォーム業者の探し方と信頼できるリフォーム業者の選び方を解説しました。
リフォーム業者にも、得意な工事と不得意な工事があり、リフォーム内容により適した業者が異なります。時間に余裕を持って計画を立てることも、リフォーム成功への大切なポイント。
リフォーム業者を選ぶ際は、各社の特徴をきちんと見極めた上で、評判も加味し、信頼できる業者を選びましょう。それが満足度の高いリフォームを実現するための条件です。