Q1．新しい住宅ローンの開発に挑戦された理由を教えてください。

以前から住宅ローンは手続きが本当に煩雑で、もっと簡素化できないのかなぁと思っていたんです。当行は「スマホで銀行取引を完結できるスマホ銀行」をコンセプトに、お客様の様々な不便の解消に取り組んでおり、住宅ローンに関しても、スマホ銀行だからこそ「スマホで完結できる新しい住宅ローン」を念頭に商品開発を進めました。店舗やPCではなく、スマホで完結できるという事を実現するためには、できるだけ面倒な手続きを減らさなければいけません。手続きが少しでも少なくなれば、お客様としてはその分使いやすくなる訳で、その実現を目指すという事が、本住宅ローンの開発に挑戦する際、プロジェクトメンバーの大きな原動力になりました。

Q3．ネット完結以外にもauじぶん銀行の住宅ローンには様々な特徴があると思うのですが、ここを是非観て欲しい！という点があれば教えてください。

auじぶん銀行の住宅ローンは、他の金融機関の住宅ローンと比較すると後発のサービスになります。その分我々は様々な角度から住宅ローンの分析を行い、どうすればユーザーにとって良い商品になるのかを徹底して考えました。

例えば住宅ローン金利に関しては、目先の金利の低さも重要ですが、お借入後に固定から変動、変動から固定に変更した際、金利の引き下げがなくなってしまうと金利が高くなり、結果的にご契約いただいた方のトータルコストが高くなってしまう可能性があります。住宅ローンは長くお借入いただき、ご返済頂くものですから、当行では、お借入当初だけではなく、お借入後に固定から変動、変動から固定にご変更頂いた際の金利にも最大限配慮しています。

また団信に関しても4種類用意しています。そのうちの2つはどちらかを選び無料付帯させる事ができ、もっと充実させたいという方のために残りの2つをご選択頂けるようにしました。その他にも一部繰上げ返済に関しては、24時間スマホ経由で1円から手数料無料でお手続きいただけます。

ちなみに先ほどお話させて頂いた申込から契約までネット完結の仕組みを実現した事で、契約書に貼る印紙代が不要と言う点もauじぶん銀行の住宅ローンの魅力の一つです。例えば1,000万～5,000万円までのお借入れであれば2万円、5,000万～1億円のお借入れであれば6万円印紙代を節約する事ができます。

どれか一つのサービスではなく、全体を通してトータルで考えて頂ければ、きっとauじぶん銀行の住宅ローンの優位性や魅力をご理解頂けるのではないかと思います。

Q5．今後のサービス展開や、現在住宅ローンの利用を検討されている方に対してメッセージをお願いします。

auじぶん銀行では、2017年6月19日に住宅ローンだけではなく、火災保険に関してもオンラインで完結するサービスをリリースさせていただきましたが、今後もお客様の視点に立ち、より便利にお使いいただけるサービスを提供していければと考えています。また既存のサービスの改善にも併せて取り組み、住宅ローンシミュレーションも、さらに使いやすいものにアップデートする予定です。また現在最短で10日という審査期間を実現していますが、この期間をさらに短くし、どの金融機関よりも速く、住宅ローン審査に回答、融資を実行できる銀行を目指します。

現在住宅ローンの利用を検討されている方は、是非一度auじぶん銀行の住宅ローンのサービス内容をご確認頂き、評価して頂ければと考えています。

住宅ローンというと金利に目がいきがちだと思うのですが、保障面や繰り上げ返済のしやすさ、融資スピード、お借入期間中の金利優遇幅等、実は様々な要素で構成されています。auじぶん銀行の住宅ローンは、これらをトータルして考えれば、どこにも負けない商品になっていると確信しています。

auじぶん銀行と言うとauというイメージをお持ちの方もいらっしゃるかもしれませんが、住宅ローンはキャリアを問わずどなたにでもご利用頂けますし、スマホではなく、PCからの申し込みももちろん可能です。また入力項目が多い住宅ローンの申込を少しでもやりやすくするため、入力を途中保存する機能をご用意しているので、空き時間に少しずつ必要項目をご入力頂く事も可能です。

みなさまからのご利用を心からお待ちしています。